廣州市人力資源和社會保障局2022年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2022年，我局貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照市政務公開工作部署要求，圍繞人力資源和社會保障工作主線，聚焦就業創業、人事人才、勞動關系、社會保障等重點領域，加大主動公開力度，提升依申請公開質量，加強平臺建設，做好政策發布解讀，不斷優化政務服務，全面推進我局政府信息公開各項工作。　　一是加大主動公開力度。主動、快速、準確地通過門戶網站、微信、電視、報紙等多種渠道公開人社重點領域信息，便于群眾及時、全面了解我局相關政策信息。與廣州日報報業集團簽訂戰略合作協議，組織央媒、省市主要媒體聚焦重大改革、著眼重要政策宣傳報道，謀劃全市人社政策業務的矩陣傳播。　　二是提升依申請公開質量。按照《廣州市人力資源和社會保障局政府信息公開申請辦理工作實施細則》《廣州市人力資源和社會保障局辦公室關于提升政府信息公開申請辦理效率的通知》要求，規范辦理流程和答復文書，切實提高政府信息公開申請辦理效率，保障公眾知情權。2022年我局按期辦結政府信息公開申請89件，平均3個工作日辦結，未發生不及時辦理情況。　　三是強化管理建強平臺。重視局門戶網站和“廣州人社”微信公眾號建設工作。強化信息管理，主動及時更新網站信息，2022年主動公開政府信息4895條，其中概括類信息6條，政務動態信息4631條，信息公開目錄信息258條；完成規范性文件庫建設和20項數據同源問題優化調整；優化改造“常見問題”知識庫，創建“勞動保障”“人事人才”兩個板塊分類；優化“廣州市社會保障卡”專欄；設置“羊城技能地圖”欄目，增強職業技能培訓評價指導和服務的針對性、有效性；開設“廣聚英才 青春出彩”廣州青年人才云招聘活動專欄，設有“活動簡介”“每月月報”“活動信息”三個子欄目，搭建畢業生和用人單位對接平臺；增設“智能咨詢平臺”欄目，打造一站式事項智能咨詢平臺；增設“長者助手”工具欄，完成適老化改造。“廣州人社”微信公眾號2022年發布政務微信316條，重點推送人社重點領域政策解讀、辦事指南等內容，微信粉絲量超356萬，閱讀量超10萬+微信7條。　　四是加強政策發布解讀。持續落實好政策解讀“三同步”要求，做到應解讀盡解讀，綜合運用圖文動畫、在線訪談、宣講會、座談會、宣傳手冊等靈活多樣的形式開展深度解讀，著力提升解讀質量。我局《廣州市社會保障卡管理辦法》政策解讀案例被評為廣州市2022年政策解讀優秀案例。　　五是強化統籌建強隊伍。局政務公開工作領導小組全面統籌政務公開工作，下設局政務公開辦公室，負責領導小組日常管理和協調工作，制定全局政務公開工作要點及分工方案，督辦年度及重點政務公開工作的落實和完成。組織政務公開工作培訓班，增強工作人員業務能力，強化責任擔當，著力提升全局政務公開工作水平。局機關各處室、局屬各單位63人參加培訓。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章004行政規范性文件5731第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可3第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費17534.15　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量871000088二、上年結轉政府信息公開申請數量1000001三、本年度辦理結果（一）予以公開200000020（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）2000002（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益11000025.屬于三類內部事務信息20000026.屬于四類過程性信息10000017.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息2800000282.沒有現成信息需要另行制作30000033.補正后申請內容仍不明確1000001（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請2600000262.重復申請30000033.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請10000012.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計881000089四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計21000211000100000　　五、存在的主要問題及改進情況　　2022年，我局認真全面推進政府信息公開各項工作，在重要領域信息公開、平臺建設、政策文件解讀、提升工作人員業務能力等方面取得了進步，但與上級的要求、人民群眾的期待之間仍存在一定差距，需要采取更多有效措施繼續改進提升。2023年，我局將持續貫徹落實上級部署要求，圍繞中心工作、重大事項精準發力，不斷深化政務公開深度和廣度，聚焦六穩六保工作、人才工作、優化營商環境勞動力市場監管工作、深化社保制度改革等人社領域重點民生工程，通過圖文并茂、視聽結合、生動形象的形式進行專業權威、通俗易懂的政策文件解讀，進一步擴大政策知曉面和提升實效性，多措并舉推進我局政務公開工作邁上新臺階。　　六、其他需要報告的事項　　嚴格按照《政府信息公開信息處理費管理辦法》執行，2022年全年發出收費通知件數為0，應收費總額為0萬元；實際收費案件數為0，實際收取的總金額為0萬元。全年未發生計收信息處理費。

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