一、總體情況

　　2024年，我局深入學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持以人民為中心，扎實有序推進政務公開工作。主要情況如下：

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　　一是突出重點信息發布，加大主動公開力度，局門戶網站主動公開政府信息4631條，按月公開全市各自來水廠出廠水常規43項指標檢測結果和管網水水質、用戶龍頭水（二次供水）水質情況、自來水管網壓力情況；及時發布2023年廣州市水資源公報；按季度公開197條黑臭水體整治進展清單、污泥處理處置信息。二是積極主動做好政策文件解讀，重點解讀文件中與群眾切實利益相關、與企業生產生活密切的內容，在局門戶網站及新媒體平臺以圖文音頻形式發布政策解讀共18篇，發布中英互譯政策解讀1篇；開展3場與網民互動直播，約6540人次觀看，有效宣傳解讀廣州市水務重點工作，積極營造全社會關愛河湖、珍惜河湖、保護河湖的濃厚氛圍。

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　　認真按照政府信息公開申請辦理答復規范要求，規范使用全省政府信息依申請公開系統，2024年受理政府信息公開申請52件，較上年同比減少17%，按時辦復率100%，未收到適用計收信息處理費的政府信息公開申請，申請公開案件被行政復議1件，復議后起訴1件，結果維持。

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　　一是建立健全嚴格的信息公開發布制度，對主動公開的內容嚴格執行“分級審核、先審后發”程序，嚴格落實“三審三?！睓C制，修訂局網站、政務新媒體管理制度，加強信息發布審核管理；二是建立政府信息動態調整機制，開展2021年制發的政府文件公開屬性評估調整工作，動態更新廣州市水務局主動公開基本目錄。

　?。ㄋ模┱展_平臺建設情況

　　一是充分發揮局門戶網站作為政府信息公開主平臺的作用，遵循科學、民主、依法決策的原則，保障市民群眾通過多種途徑和形式參與決策，通過局門戶網站向公眾公開征集調查15次，共收到26條反饋意見，均已公示采納結果情況。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發揮新媒體的即時性、互動性等特點和優勢，在中央、省、市各大媒體發布新聞稿件260篇，官方微博、微信平臺發布信息1625條，會同各區組織開展河長制宣傳活動23場，營造全社會共建共治共享的良好治水氛圍。三是積極推進政務服務事項標準化，持續完善網辦大廳建設，群眾辦事實現“不見面審批”和“零跑動”，2024年，我局受理的行政審批、公共服務和其它事項申請共計261件，其中行政審批185件，公共服務7件，其它事項69件。事項承諾時限內按時辦結率均為100%，“好差評”評價覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%。

　　（五）監督保障情況

　　一是積極回應群眾關切，按月發布涉水常見問題知識36條，受理群眾留言294條，辦結率100%，按月公示留言受理情況、局領導接訪公告。二是時刻做好輿論監督應急處置，2024年我局收集涉水輿情共計897條，辦理上級部門交辦及自主監測的輿情事項約55宗，主動作為，核實問題，督促整改落實，營造良好輿情氛圍。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2024年我局政務公開工作取得較好成效，但仍存在一些問題：如政策解讀發布、重大決策或政策向社會公眾進行意見征集形式較為單一等。接下來，我們將在繼續做好以下幾個方面的工作：

　　一是出臺重點政策文件時，同步發布政策解讀，采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動漫等群眾喜聞樂見的展現形式，深入解讀政策制定背景、起草過程、工作目標、主要內容、創新舉措和下一步工作考慮等，進一步提高政策解讀質量。

　　二是積極主動將重大決策和重要政策通過門戶網站、微博、微信等多平臺向社會公眾進行意見征集，加大力度、拓寬維度組織開展座談會和專家論證。

　　三是強化政務公開工作隊伍建設，進一步提高認識，加強公開意識，不斷提升業務水平，并把相關要求融入到日常業務工作中，以高質量公開助力水務高質量發展。

　　六、其他需要報告的事項

　　本年度我局無發出收取政府信息公開信息處理費通知，無收取信息處理費情況。