隨著暑期來臨，廣州火車站、廣州東站出租車上客點客流量持續走高，日均疏運旅客量較上月顯著增長。為有效應對暑運高峰及臺風季節的雙重挑戰，市交通運輸部門秉持"安全、便民、暖心"理念，提前謀劃、精準施策，全力為旅客打造安全、舒適的出行環境。

　　未雨綢繆，筑牢暑運安全防線與運力兜底保障。針對暑運期間客流密集且臺風多發的特點，市交通運輸部門提前部署各項準備工作。一是全面排查安全隱患。組織物業、維保單位對廣州火車站、廣州東站出租車通道的頂棚、排水設施、用電設備及防汛物資等進行地毯式排查，重點加固易松動設施，確保通道在臺風暴雨天氣下的安全暢通。二是強化運力調度。主動加強與屬地管委會、交通信息指揮中心及出租車企業的聯動，實時掌握列車到發及客流變化，提前儲備充足運力，確保旅客高峰時段快速疏運，有效防止旅客滯留現象。

　　優化設施，提升夏季候乘舒適體驗。針對夏季高溫多雨天氣，市交通運輸部門著力升級出租車上客點的便民服務設施。一是組織完成廣州火車站出租車上客點頂棚防漏檢修，確保雨季期間旅客候乘無憂、不被雨水侵擾。二是增設防暑降溫設施。在旅客排隊候乘區域擺放冷風機等降溫設備，為旅客在炎炎夏日中營造更涼爽的出行體驗。

　　暖心服務，烈日下守護群眾出行。暑運期間，一線執勤人員恪守“文明執勤、熱情服務”準則，在高溫酷暑下堅守崗位，用點滴行動傳遞城市溫情。7月中旬以來，戶外氣溫高達35℃以上，面對烈日炙烤，廣州東站執勤人員何健、梁劫生、李炳聯等人主動為抱嬰、推輪椅及行動不便的乘客提供“一對一”貼心幫扶；楊明健等人不顧烈日高溫積極疏導通道出口擁堵車輛，確保通道出口的交通暢通。廣州火車站執勤人員潘廣興、張宇等人積極協助乘客搬運行李、引導乘車；潘廣興主動幫助司機推行故障車輛至50多米外的安全等候區域，及時恢復通道暢通。

　　下一步，市交通運輸部門將持續關注暑運客流變化及天氣狀況，動態優化服務保障措施，以更高標準、更優服務護航廣大旅客的夏日平安出行路。