廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)《廣州市登記失業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)清單》的通知各區(qū)人力資源和社會保障局：　　為進一步規(guī)范本市登記失業(yè)人員服務(wù)管理工作，切實提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將《廣州市登記失業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)清單》印發(fā)給你們。請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹落實，并充分利用辦事窗口、政府網(wǎng)站、微信公眾號等渠道加大宣傳力度宣傳，切實提升登記失業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的滿意度。　　附件：　　1.登記失業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)流程圖　　2.廣州市登記失業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)清單廣州市人力資源和社會保障局2023年6月6日　　（承辦單位：市就業(yè)中心，聯(lián)系電話：020-83818025）附件1附件2廣州市登記失業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)清單　　我市登記失業(yè)人員可享受基本服務(wù)均等化、重點群體服務(wù)精準(zhǔn)化、服務(wù)主體多元化的政策咨詢、就業(yè)求職、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等一站式服務(wù)，具體包括下列事項：　　一、失業(yè)登記　　（一）實施依據(jù)　　1.廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《廣東省就業(yè)和失業(yè)登記管理辦法》的通知（穗人社函〔2023〕129號）　　2.廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于失業(yè)保險金申領(lǐng)和失業(yè)登記同步辦理的通知（穗人社函〔2020〕622號）　　（二）辦理條件　　年滿16周歲（含）且未依法享受基本養(yǎng)老保險待遇，處于無業(yè)狀態(tài)，有勞動能力和就業(yè)要求的城鄉(xiāng)勞動者，可以辦理失業(yè)登記。　　（三）辦理材料　　1.線上辦理，無需提供證明材料；線下辦理，攜帶社會保障卡（含電子社保卡）或身份證。　　2.凡是成功申領(lǐng)廣州市失業(yè)保險金的，視為同步辦理廣州市失業(yè)登記，無需另外辦理失業(yè)登記。　　（四）辦理渠道　　1.通過申領(lǐng)失業(yè)保險金方式同步辦理失業(yè)登記的，失業(yè)登記在成功申領(lǐng)失業(yè)保險金同時辦結(jié)，無需額外辦理。　　2.其他辦理方式　　（1）“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”（https://www.gdzwfw.gov.cn/）　　（2）“廣州人社”微信公眾號　　（3）“穗好辦”APP　　（4）登錄全國人力資源社會保障政務(wù)服務(wù)平臺（http://12333.gov.cn）或下載“掌上12333”客戶端辦理。　　（5）前臺窗口辦理：失業(yè)登記實行全城通辦，勞動者可前往任一區(qū)、街（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)辦理。　　（五）辦理時限　　1.現(xiàn)場辦理：即時辦結(jié)。　　2.網(wǎng)上辦理或移動終端申請辦理的2個工作日內(nèi)辦結(jié)。　　3.在廣州市成功申領(lǐng)失業(yè)保險金時同步辦結(jié)失業(yè)登記（失業(yè)登記視數(shù)據(jù)交換情況將有所延后）。　　（六）服務(wù)機構(gòu)　　各區(qū)、街（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)。　　二、失業(yè)登記回訪服務(wù)　　（一）實施依據(jù)　　廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《廣東省就業(yè)和失業(yè)登記管理辦法》的通知（穗人社函〔2023〕129號）。　　（二）服務(wù)對象　　已在廣州市辦理失業(yè)登記且在有效期內(nèi)的登記失業(yè)人員。　　（三）服務(wù)內(nèi)容　　對登記失業(yè)的勞動者，公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)在辦理失業(yè)登記后5個工作日內(nèi)通過短信、電話等方式主動聯(lián)系，摸清登記失業(yè)人員基本信息，并向失業(yè)人員提供政策清單、服務(wù)清單和公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)清單。　　（四）服務(wù)機構(gòu)　　各區(qū)、街（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)。　　三、登記失業(yè)人員就業(yè)失業(yè)狀態(tài)跟蹤調(diào)查服務(wù)　　（一）實施依據(jù)　　1.廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《廣東省就業(yè)和失業(yè)登記管理辦法》的通知（穗人社函〔2023〕129號）　　2.廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于建立登記失業(yè)人員跟蹤服務(wù)制度的通知（穗人社函〔2021〕308號）　　3.廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于進一步完善登記失業(yè)人員跟蹤服務(wù)相關(guān)工作的通知（穗人社函〔2022〕198號）　　（二）服務(wù)對象　　已在廣州市辦理失業(yè)登記且在有效期內(nèi)的登記失業(yè)人員。　　（三）服務(wù)內(nèi)容　　1.公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)每月至少開展一次登記失業(yè)人員就業(yè)失業(yè)狀態(tài)跟蹤調(diào)查工作，可通過信息比對、實地走訪、電話調(diào)查等方式了解登記失業(yè)人員的就業(yè)失業(yè)情況。　　2.建立廣州市登記失業(yè)人員失業(yè)狀態(tài)跟蹤調(diào)查臺帳。　　（四）服務(wù)機構(gòu)　　各區(qū)、街（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)。　　四、創(chuàng)業(yè)服務(wù)　　（一）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)　　1.實施依據(jù)　　廣州市人力資源和社會保障局 廣州市財政局關(guān)于印發(fā)廣州市就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼申請辦理指導(dǎo)清單（修訂版）的通知（穗人社規(guī)字〔2022〕1號）　　2.服務(wù)對象　　有創(chuàng)業(yè)要求和培訓(xùn)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)勞動者（含普通高等學(xué)校、中等職業(yè)院校、技工院校在校生），且參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后取得創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（實訓(xùn)）合格證書。　　3.服務(wù)內(nèi)容　　為符合條件的學(xué)員開展免費的“創(chuàng)辦企業(yè)培訓(xùn)”、“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”和“經(jīng)市人力資源社會保障部門組織評審后通過的特色創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目”。　　4.服務(wù)機構(gòu)　　經(jīng)省、市人力資源社會保障部門認(rèn)定的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)。　　（二）創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款　　1.實施依據(jù)　　廣州市人力資源和社會保障局 廣州市財政局 廣州市地方金融監(jiān)督管理局 中國人民銀行廣州分行營業(yè)管理部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款擔(dān)保基金和貼息資金管理辦法的通知（穗人社規(guī)字〔2020〕2號）　　2.申請條件　　個人借款人（含港澳臺居民）　　（1）登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員（含殘疾人）、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人、刑滿釋放人員、高校畢業(yè)生、職業(yè)院校畢業(yè)生、技工院校畢業(yè)生、化解過剩產(chǎn)能企業(yè)職工和失業(yè)人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工、網(wǎng)絡(luò)商戶、建檔立卡貧困人口及農(nóng)民（以下簡稱重點扶持對象）自主創(chuàng)業(yè)自籌資金不足，并符合以下條件的，可申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。　　①提交貸款申請時年齡女性不超過55周歲、男性不超過60周歲；　　②有具體經(jīng)營項目；　　③已在廣州市行政區(qū)域內(nèi)辦理法定登記注冊手續(xù)（包括小微企業(yè)、個體工商戶、民辦非企業(yè)單位、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等類型，下同）；　　④在提交貸款申請時，除助學(xué)貸款、扶貧貸款、住房貸款、購車貸款、10萬元以下小額消費貸款（含信用卡消費）以外，本人及其配偶應(yīng)沒有其他貸款。　　（2）其他人員自主創(chuàng)業(yè)資金不足申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的，除本條第（1）款第①至④項規(guī)定的條件外，所創(chuàng)辦的創(chuàng)業(yè)主體從工商營業(yè)執(zhí)照或其他法定注冊登記日起至貸款申請日止須在3年內(nèi)。　　借款人應(yīng)具有失業(yè)保險參保記錄。　　小微企業(yè)借款人　　在廣州市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊、當(dāng)年（申請之日前12個月內(nèi)）新招用重點扶持對象達(dá)到企業(yè)現(xiàn)有在職職工人數(shù)15%（超過100人的企業(yè)達(dá)到8%），并與其簽訂1年以上期限勞動合同；無拖欠職工工資、欠繳社會保險費等嚴(yán)重違法違規(guī)信用記錄的小微企業(yè)，可申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款并按規(guī)定享受貼息。　　借款人應(yīng)具有失業(yè)保險參保記錄。　　3.貸款額度　　（1）個人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。符合條件的借款人個人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款額度最高30萬元，合伙經(jīng)營或創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)的可按每人最高30萬元、貸款總額最高300萬元實行“捆綁性”貸款（以下簡稱“捆綁性”貸款）。對符合條件的個體經(jīng)營者、靈活就業(yè)人員，提供最高50萬元的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款和貼息扶持。　　（2）小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。符合條件的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款額度最高500萬元（以下簡稱小微企業(yè)貸款）。符合條件的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款累計次數(shù)不超過3次，期限每次最長不超過3年。　　4.貸款利率和財政貼息規(guī)定　　個人和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款利率上限不超過LPR+50BP，貸款利息LPR-150BP以下部分，由借款人和借款企業(yè)承擔(dān)，剩余部分財政給予貼息。　　5.辦理程序　　借款人依規(guī)定向本市創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款經(jīng)辦銀行或登錄廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://www.gdzwfw.gov.cn/）提出申請，各區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)按規(guī)定審核借款人資格，擔(dān)保基金運營管理機構(gòu)和經(jīng)辦銀行按職責(zé)盡職調(diào)查，經(jīng)辦銀行審核放貸，市勞動就業(yè)服務(wù)管理中心按規(guī)定貼息等環(huán)節(jié)辦理。　　（1）符合條件的借款人向創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款經(jīng)辦銀行提出貸款申請，提交貸款和資格認(rèn)證所需資料。　　（2）經(jīng)辦銀行對貸款進行審核，具體包括借款人年齡要求、創(chuàng)辦企業(yè)要求、項目可行性、擔(dān)保情況、貸款金額、貸款記錄、還款能力等，審核完畢后將有關(guān)情況報各區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)。　　（3）各區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對貸款對象的資格進行核對，向經(jīng)辦銀行反饋確認(rèn)結(jié)果。資格核對不通過的應(yīng)書面回復(fù)說明原因。　　（4）經(jīng)辦銀行會同擔(dān)保基金運營管理機構(gòu)進行盡職調(diào)查。擔(dān)保基金運營管理機構(gòu)出具意見轉(zhuǎn)經(jīng)辦銀行辦理貸款手續(xù)。對不符合條件的貸款項目需說明理由，并通過經(jīng)辦銀行退回借款人。　　（5）經(jīng)辦銀行在收到擔(dān)保基金運營管理機構(gòu)出具同意意見后完成貸款發(fā)放。對不符合條件的貸款項目，經(jīng)辦銀行向借款人解釋不放貸的原因。　　6.辦事網(wǎng)址　　https://www.gdzwfw.gov.cn/　　7.服務(wù)機構(gòu)　　各區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)。　　五、職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)　　（一）實施依據(jù)　　關(guān)于印發(fā)廣東省勞動力職業(yè)技能提升補貼申領(lǐng)管理辦法的通知（粵人社規(guī)〔2019〕18號）　　（二）服務(wù)對象及內(nèi)容　　有培訓(xùn)意愿的失業(yè)人員通過參加職業(yè)技能培訓(xùn)或自學(xué)取得符合職業(yè)技能提升培訓(xùn)補貼政策要求相應(yīng)證書的，可按規(guī)定申領(lǐng)職業(yè)技能提升培訓(xùn)補貼，本省建檔立卡貧困家庭、城鎮(zhèn)困難家庭（指持有特困職工證、扶貧卡和零就業(yè)家庭證明的家庭）成員、城鄉(xiāng)低保對象以及殘疾人申領(lǐng)技能補貼，同時給予一次性500元的生活費補貼。　　（三）辦理流程和時限　　勞動者取得職業(yè)技能證書，自證書核發(fā)之日起12個月內(nèi)，登陸《廣東省勞動力職業(yè)技能提升補貼申領(lǐng)管理信息系統(tǒng)》，向戶籍所在地或居住地的所屬區(qū)人力資源社會保障部門申請技能補貼。人力資源社會保障部門收到技能補貼申請后，在15個工作日內(nèi)提出審核意見。符合條件的，人力資源社會保障部門對補貼名單通過“廣東省勞動力職業(yè)技能提升補貼申領(lǐng)管理信息系統(tǒng)”公示5個工作日。公示無異議的，在60個工作日內(nèi)按規(guī)定支付補貼資金至申請人賬戶。　　（四）服務(wù)機構(gòu)　　各區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)管理中心等補貼發(fā)放經(jīng)辦部門。　　六、職業(yè)推薦服務(wù)服務(wù)　　（一）實施依據(jù)　　1.中華人民共和國就業(yè)促進法　　2.就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定（勞動和社會保障部令第28號）　　3.廣東省實施《中華人民共和國就業(yè)促進法》辦法　　（二）服務(wù)對象　　在廣州市辦理失業(yè)登記且失業(yè)登記在有效期內(nèi)的登記失業(yè)人員。　　（三）服務(wù)內(nèi)容　　1.求職信息登記。核實勞動者身份信息，采集勞動者個人基本情況及求職意愿，指導(dǎo)填寫求職信息，經(jīng)核實后錄入系統(tǒng)。公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對求職登記和招聘登記信息進行審核，審核通過的予以發(fā)布。　　2.崗位推薦。為登記失業(yè)人員提供崗位推薦及后續(xù)跟蹤服務(wù)。　　3.開展線上、線下失業(yè)人員專場招聘服務(wù)。　　（四）辦理流程　　1.登錄廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://www.gdzwfw.gov.cn/）搜索“職業(yè)介紹”。　　2.登錄廣州市人力資源和社會保障局網(wǎng)上服務(wù)大廳（http://gzlss.hrssgz.gov.cn/cas/login）“公共招聘”欄目。　　3.登錄廣州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站（http://rsj.gz.gov.cn/）業(yè)務(wù)專題〉就業(yè)創(chuàng)業(yè)〉公共就業(yè)服務(wù)〉求職招聘，登錄系統(tǒng)后可以進行求職信息登記、崗位信息查詢、了解線上線下招聘會、參加線上招聘會等。　　（備注：以上任一方式均可辦理）　　（五）辦理時限　　求職信息登記服務(wù)辦理時限1個工作日。　　（六）服務(wù)機構(gòu)　　廣州市各級公共人力資源市場。　　七、就業(yè)困難人員認(rèn)定和三級就業(yè)幫扶　　（一）實施依據(jù)　　1.中華人民共和國就業(yè)促進法　　2.就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定　　3.廣東省實施《中華人民共和國就業(yè)促進法》辦法　　4.關(guān)于印發(fā)《廣東省人力資源和社會保障廳關(guān)于就業(yè)困難人員認(rèn)定管理的暫行辦法》的通知（粵人社規(guī)〔2019〕8號）。　　5.廣州市人民政府關(guān)于做好當(dāng)前和今后一段時期就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實施意見（穗府〔2017〕26號）。　　6.廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《廣東省人力資源和社會保障廳關(guān)于就業(yè)困難人員認(rèn)定管理暫行辦法》的通知（穗人社函〔2019〕1090號）。　　7.廣州市人力資源和社會保障局關(guān)于做好新舊辦法銜接期間就業(yè)困難人員認(rèn)定管理工作的通知（穗人社函〔2022〕2號）　　（二）對象范圍　　就業(yè)困難人員包括兩大類別人員，一類是廣州市戶籍人員，另一類是廣東省戶籍同時常住地在廣州市的人員，以上兩類人員都必須在法定勞動年齡內(nèi)、處于無業(yè)狀態(tài)、有勞動能力和就業(yè)意愿并具備下列條件之一：　　1.大齡失業(yè)人員。指女四十周歲以上、男五十周歲以上的人員。　　2.殘疾人員。指持有《中華人民共和國殘疾人證》或者持有《中華人民共和國殘疾軍人證》的人員。　　3.享受最低生活保障待遇人員。指在民政部門低保管理系統(tǒng)登記備案的人員。　　4.城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”人員。指戶口簿顯示住址在城鎮(zhèn)的同一家庭戶口中法定勞動年齡內(nèi)有勞動能力和就業(yè)意愿的家庭成員均處于無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)居民家庭人員。　　5.農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭人員。指戶口簿顯示住址在農(nóng)村的同一家庭戶口中法定勞動年齡內(nèi)有勞動能力和就業(yè)意愿的家庭成員均處于無業(yè)狀態(tài)的農(nóng)村貧困家庭人員（農(nóng)村貧困家庭指經(jīng)當(dāng)?shù)胤鲐毑块T確定的建檔立卡農(nóng)村貧困家庭）。　　6.失地農(nóng)民。指依法被市、縣人民政府組織實施征地而失去全部土地的農(nóng)民。　　7.連續(xù)失業(yè)一年以上人員。指距最近一次辦理失業(yè)登記后連續(xù)失業(yè)1年（含1年）以上人員。　　8.戒毒康復(fù)人員。指經(jīng)過戒毒治療、康復(fù)后回歸社會的人員。　　9.刑滿釋放人員。指刑滿釋放后回歸社會的人員。　　10.精神障礙康復(fù)人員。指經(jīng)過精神障礙治療、康復(fù)后回歸社會的人員。　　11.退役士兵。指依照《中國人民解放軍現(xiàn)役士兵服役條例》的規(guī)定退出現(xiàn)役且在申請認(rèn)定時已登記失業(yè)6個月以上的人員。　　12.需贍養(yǎng)患重大疾病直系親屬人員。指需要贍養(yǎng)同一家庭戶口中有重大疾病直系親屬人員（重大疾病參照我國保險行業(yè)適用的《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》）。直系親屬是指申請人的配偶、父母或子女。　　13.廣州市戶籍低收入家庭成員。　　14.廣州市戶籍屬單親家庭需撫養(yǎng)未成年子女一方人員。　　15.廣州市戶籍特困家庭高校畢業(yè)生（畢業(yè)5年內(nèi)）。　　（三）辦理條件　　除農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭人員和失地農(nóng)民外，其他對象需先辦理失業(yè)登記。　　（四）辦理渠道　　1.“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”（https://www.gdzwfw.gov.cn/）　　2.“穗好辦”APP　　3.窗口辦理：　　廣州市戶籍人員，可到戶籍地/常住地所在的街道（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)辦理。　　廣東省戶籍且常住地在廣州市的人員，可到常住地所在的街道（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)辦理。　　（五）辦理材料　　本市戶籍人員持身份證。非本市戶籍人員持身份證、常住地核發(fā)的《居住證》。通過窗口申請的人員需填寫《廣州市就業(yè)困難人員申請認(rèn)定表》《廣州市就業(yè)困難人員申請認(rèn)定告知書》。　　屬于以下類別人員，還需分別提供如下資料：　　1.殘疾人員，提供《中華人民共和國殘疾人證》或《中華人民共和國殘疾軍人證》。　　2.享受最低生活保障待遇人員，提供《廣州市城鄉(xiāng)居民最低生活保障證》或《廣東省城鄉(xiāng)居（村）民最低生活保障金領(lǐng)取證》。　　3.城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”人員，提供戶口簿、家庭戶口中法定勞動年齡內(nèi)有勞動能力和就業(yè)意愿的人員均處于無業(yè)狀態(tài)的承諾書。　　4.農(nóng)村零轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困家庭人員，提供戶口簿、貧困家庭材料以及家庭戶口中法定勞動年齡內(nèi)有勞動能力和就業(yè)意愿的人員均處于無業(yè)狀態(tài)的承諾書。　　5.失地農(nóng)民，提供鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及以上人民政府或自然資源部門出具的土地被征用協(xié)議書或相關(guān)材料，以及本人處于無業(yè)狀態(tài)的承諾書。　　6.戒毒康復(fù)人員，提供經(jīng)過戒毒治療并已康復(fù)相關(guān)材料。　　7.刑滿釋放人員，提供刑滿釋放相關(guān)材料。　　8.精神障礙康復(fù)人員，提供經(jīng)過精神障礙治療并已康復(fù)相關(guān)材料。　　9.退役士兵，提供退出現(xiàn)役相關(guān)材料。　　10.需贍養(yǎng)患重大疾病直系親屬人員，提供戶口簿、申請之日前3個月內(nèi)患病親屬由縣級以上醫(yī)院專科醫(yī)生明確診斷和簽名、醫(yī)院蓋章的相關(guān)材料。　　11.低收入家庭成員，提供《廣州市低收入困難家庭證》。　　12.屬單親家庭需撫養(yǎng)子女一方人員，提供單親家庭、撫養(yǎng)未成年子女相關(guān)材料。　　13.特困家庭高校畢業(yè)生，提供父母一方或雙方的《廣州市特困職工證》《廣州市城鄉(xiāng)居民最低生活保障證》《廣州市低收入困難家庭證》三項材料之一，以及高校畢業(yè)生相關(guān)材料等。　　申請人通過“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“穗好辦”APP辦理的，只需上傳上述材料至辦理系統(tǒng)；通過窗口辦理，只需提供上述材料原件進行核驗。　　（六）辦理流程　　個人自愿申請→初審公示→審核認(rèn)定。申請人只需提出認(rèn)定申請，后續(xù)初審公示、審核認(rèn)定流程由所屬公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)辦理。　　（七）辦理時限　　15個工作日辦結(jié)。　　（八）辦理結(jié)果告知方式　　辦理結(jié)果將通過短信通知申請人，申請人也可登錄“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“穗好辦”APP進行查詢。　　（九）就業(yè)困難人員三級就業(yè)幫扶　　Ⅰ級就業(yè)幫扶　　在就業(yè)困難人員認(rèn)定之前，提供一次政策宣講、一次就業(yè)指導(dǎo)、一次崗位推薦的基礎(chǔ)援助。　　Ⅱ級就業(yè)幫扶　　對經(jīng)認(rèn)定的就業(yè)困難人員，在提供基礎(chǔ)援助的基礎(chǔ)上，再提供三個以上崗位信息，并按規(guī)定落實崗位補貼、社保補貼；對有培訓(xùn)意愿的，組織參加職業(yè)技能培訓(xùn)，并按規(guī)定落實培訓(xùn)補貼；對有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意愿的，為其提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，并按規(guī)定落實創(chuàng)業(yè)相關(guān)補貼。　　Ⅲ級就業(yè)幫扶　　對年齡偏大、身體殘疾等原因造成就業(yè)特別困難的人員，開展個性化的“一人一策”兜底援助，優(yōu)先推薦在公益性崗位就業(yè)。　　（十）服務(wù)機構(gòu)　　各區(qū)、街（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu).公開方式：主動公開